Получить компенсации за невыполненные Mouzenidis Travel обязательства по турам могут только лишь организованные туристы, купившие полный пакет услуг. Об этом в беседе с РИА Новости рассказал директор ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко.
«Законодательство Рос Федерации и мировая практика в туризме говорят о том, что существуют <…> механизмы <…> компенсаций только для организованных туристов (от фр. tour; англ. turn) — выезды (путешествия) посетителей в другую страну или местность, отличную от места постоянного жительства, с любой целью, кроме трудоустройства, под которыми понимаются туристы, которые заполучили комплексный турпродукт данного туроператора», – объяснил он, уточнив, что под комплексным турпродуктом понимается набор услуг, непременно включающий перевозку и размещение.
Так, те, кто приобрел данные услуги по отдельности, считаются самостоятельными туристами, а потому все опасности берут на себя, заключил Осауленко. По его словам, многие уверены, что являются организованными туристами, однако при проверке документов выясняется оборотное.
В пятницу компания Mouzenidis Travel объявила, что не сможет выполнить взятые на себя обязательства перед туристами из-за заморочек, обусловленных в том числе пандемией коронавируса. Тем не менее там пообещали передать все необходимые документы в страховую компанию «ТИТ», чтобы клиенты могли получить компенсации.
По данным Ростуризма, около 27 тыс российских туристов заплатили греческому туроператору порядка 18 миллионов евро, которые остались в Греции и не были доведены до гостиниц и авиакомпаний.
В Mouzenidis Travel между тем отметили, что российские юридические лица компании может означать: Компания (фр. compagnie) — название формирования, в России ей соответствует рота (пример, Лейб-компания) застрахованы на 80,5 миллиона рублей.