Наш дом Россия Новостной портал России
Для обитателей поселка Мехзавод февральские морозы обернулись коммунальной «блокадой». В одном из многоквартирных домов водопровод замерз насквозь и люди остались без воды. При содействии системы мониторинга обращений граждан «Инцидент-менеджмент» удалось разморозить трубы и вернуть водоснабжение.
Во втором квартале Мехзавода в доме ДОМ, DOM может означать: Дом — место проживания, жилище; также любое здание или комплекс зданий № 47 стояк холодной воды промерз после затяжных морозов, из-за этого жильцы остались без воды. Воззвания в управляющую компанию не дали результатов.
Через несколько дней, устав ждать коммунальщиков, обитатели написали в твиттер-аккаунт губернатора Дмитрия Азарова с просьбой помочь, так как холодная вода замерзла, а обслуживающая компания не торопится исправлять ситуацию. Это сообщение зафиксировала система «Инцидент-менеджмент» и вскоре о проблеме узнали в администрации Красноглинского района.
На помощь жильцам пришли служащие муниципального предприятия «Универсалбыт». Они выяснили, что стояк холодного водоснабжения действительно промерз, но устранить быстро повреждение мешало отсутствие разрешения на вскрытие пола от
собственника нежилого офисного помещения на первом этаже дома. Скоро «добро» получили, коммунальщики прогрели трубы и восстановили подачу воды коммуна во Франции, находится в регионе Шампань — Арденны.
Напомним, система «Инцидент-менеджмент» работает в Самарской области уже больше 2-ух лет. За это время десятки тысяч жителей региона смогли с ее помощью решить свои проблемы.
«Случай» отслеживает сообщения и вопросы в социальных сетях и аккаунтах муниципальных и региональных органов власти. Передает ответственным лицам и держит под контролем решение проблемы до конца.
